تكنولوجيا

الخدمة الممتازة لطلب البطاقة الذهبية في آجال قياسية

وكشف بريد الجزائر أنه يمكن لعملائه الاستفادة من البطاقة الذهبية في مهل لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ الطلب.

وأوضحت المؤسسة في منشور على صفحتها الرسمية أن ذلك يتم باختيار الخدمة الممتازة لطلب البطاقة الذهبية.

وأشار المصدر ذاته إلى أن هذه الميزة تسمح بوصول البطاقة الذهبية ضمن مهل قياسية لا تتجاوز 05 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.

٥ طرق للإطلاع على الرصيد الجاري

زود بريد الجزائر عملائه بخمس طرق تمكنهم من التحقق من رصيد حسابهم البريدي الحالي.وأوضحت المؤسسة في تدوينة على صفحتها الرسمية على فيسبوك ، أن التحقق من رصيد الحساب يتم من خلال:

  1. الوصول إلى موقع eccp.dz (طلب كلمة المرور على مستوى مكتب البريد).
  2. استخدام تطبيق BradyMob (بالنقر فوق علامة التبويب “حسابات”).
  3. توجه إلى الموزع البريدي.
  4. استخدام خدمة “My Balance” لموبيليس (بإرسال رسالة نصية إلى 603).
  5. الذهاب إلى مكتب البريد المرفق بشيك بريدي وبطاقة هوية.

مؤسسة بريد الجزائر: 3 وثائق لفتح حساب “كناب”

كشفت مؤسسة بريد الجزائر في 24 يوليو 2022 عن طريقة لفتح واستخدام حساب لدى الصندوق الوطني للادخار والاحتياطيات.

وأوضحت المؤسسة أن فتح واستغلال حساب على مستوى “كناب” يتم من خلال تقديم المستندات التالية:

  1. وثيقة هوية صالحة
  2. وثيقة تحدد محل الإقامة
  3. املأ نموذجًا متاحًا على مستوى مكتب البريد

6 معلومات حول تجديد البطاقة الذهبية

قالت مؤسسة بريد الجزائر في 17 يوليو 2022 إن عملية تجديد البطاقة الذهبية تتم بطريقة آلية والاستلام من نفس مكتب البريد وأبدت الملاحظات التالية:

  1. يتم استلام البطاقة من نفس مكتب البريد الذي تلقيت فيه بطاقتك الأولى.
  2. يتم استخدام البطاقة الذهبية الجديدة بعد انتهاء صلاحية البطاقة الأولى وليس قبل ذلك.
  3. لن يتم إرجاع البطاقة القديمة.
  4. تظل كلمة المرور كما هي.
  5. رقم البطاقة الذهبية لا يتغير ، يبقى كما هو
  6. إذا قمت بتغيير رقم هاتفك المحمول ، فيجب عليك إعادة ربطه بالبطاقة الذهبية من الموزع البريدي.

مؤسسة بريد الجزائر: 6 خطوات لملء صك بريدي بطريقة صحيحة

في 11 يوليو 2022 ، قدم بريد الجزائر لعملائه الطريقة الصحيحة لملء شيك بريدي لتجنب الوقوع في الخطأ.

وأوضحت المؤسسة في تدوينة على صفحتها الرسمية على فيسبوك أن من يريد ملء شيك بريدي عليه اتباع الخطوات التالية:

  1. اكتب المبلغ المراد سحبه بالأرقام.
  2. اكتب المبلغ المراد سحبه بحروف.
  3. أن أطلب مني شخصيًا (في حال قمت بسحب الأموال شخصيًا)
  4. اكتب تاريخ ومكان سحب الأموال.
  5. التوقيع (يجب التأكد من تطابق التوقيع مع التوقيع الأصلي)
  6. التوقيع على ظهر الصك البريدي.

مؤسسة بريد الجزائر تستفتي زبائنها حول مستوى خدماتها

في 29 مايو 2022 ، طلب بريد الجزائر من عملائه المشاركة في استطلاع عبر الإنترنت من أجل تطوير خدماته وتحسينها.

وأشارت المؤسسة في منشور لها إلى أن موضوع الدراسة سيكون حول رضا العملاء عن جودة الخدمة المقدمة على مستوى مكاتب البريد الجزائرية.

وأكدت المؤسسة أن الإجابات ستستخدم لأغراض التحسين المستمر دون الكشف عنها.

ركزت الأسئلة المطروحة في الجزء الأول على المعلومات الشخصية مثل العمر ومكان الإقامة والمهنة وغيرها.

أما الجزء الثاني ، فقد كان يتعلق بإحجام العميل عن زيارة المكاتب البريدية ، حيث استفسر الاستبيان عن عدد المرات التي يذهبون فيها إلى البريد ، وكذلك الخدمات المطلوبة وغيرها من الأسئلة.

أما الجزء الثالث فقد خصص لجودة الاستقبال وما إذا كان العملاء راضين عنه أم لا. أما الجزء الرابع والأخير فقد استفسرت المؤسسة عن جودة الخدمات المقدمة.

رابط الاستفتاء: https://sondage.poste.dz

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى